Bao lâu thì nên kiểm tra và bảo trì thiết bị spa một lần?

Nên kiểm tra, bảo trì định kỳ 3–6 tháng/lần để phát hiện sớm các lỗi tiềm ẩn, đảm bảo thiết bị vận hành ổn định và an toàn cho khách hàng.

Tôi ở tỉnh xa, có được hỗ trợ sửa chữa không?

Có. HPMED nhận thiết bị gửi từ xa qua chuyển phát nhanh, hoặc hỗ trợ kỹ thuật online/video call. Với khu vực lân cận Hà Nội, TP.HCM, HPMED có thể đến tận nơi kiểm tra – sửa chữa nếu cần thiết.

Thời gian sửa chữa thiết bị mất bao lâu?

Tùy vào tình trạng lỗi: Lỗi nhẹ: sửa ngay trong ngày. Lỗi nặng: từ 2–5 ngày. Luôn được báo thời gian cụ thể trước khi sửa.

Nếu đang điều trị cho khách mà máy hỏng thì có máy thay thế tạm không?

Có. Với khách hàng thân thiết hoặc sự cố phát sinh trong giờ cao điểm, HPMED có thể hỗ trợ máy dùng tạm, đảm bảo spa không bị gián đoạn liệu trình.

Linh kiện thay thế có chính hãng không?

100% linh kiện do HPMED sử dụng là chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng, tương thích hoàn toàn với thiết bị – đặc biệt là các dòng máy cao cấp.

Sau khi sửa có được bảo hành không?

Có. Tùy từng hạng mục sửa chữa, HPMED áp dụng bảo hành từ 1–6 tháng và hỗ trợ kỹ thuật sau sửa chữa không giới hạn trong suốt quá trình sử dụng.

Có thể sửa tất cả các dòng máy spa không?

HPMED có khả năng sửa đa dạng thiết bị: Máy triệt lông Diode Laser, IPL. Máy HIFU, RF vi điểm, điện di. Máy xóa xăm, trị nám, CO2 Fractional. Máy soi da, phân tích da, ghế massage, máy giảm béo…

Tôi không rành kỹ thuật, làm sao biết máy bị gì?

Chỉ cần gửi video/ảnh mô tả tình trạng máy qua Zalo hoặc Facebook HPMED, kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ chẩn đoán miễn phí và hướng dẫn bước xử lý ban đầu.

Thay Bóng Xung Máy Laser Xóa Xăm – Kiểm Tra & Thay Thế

Khi máy laser xóa xăm hoặc laser sắc tố có dấu hiệu suy giảm năng lượng, phát xung không ổn định hoặc không đạt thông số như trước, cần kiểm tra bóng xung, nguồn, hệ quang, làm mát và tay cầm trước khi kết luận phải thay bóng.

Dấu hiệu cần kiểm tra bóng xung

Năng lượng đầu ra giảm rõ rệt dù cài đặt không thay đổi.
Xung không ổn định hoặc máy báo lỗi liên quan nguồn phát.
Máy cần tăng thông số bất thường để đạt hiệu quả tương đương trước đây.
Bóng, nguồn hoặc hệ thống làm mát đã hoạt động nhiều giờ và có dấu hiệu xuống cấp.

Quy trình tại HPMED

Tiếp nhận model, ảnh tem máy và video lỗi.
Kiểm tra sơ bộ nguồn phát và hệ thống làm mát.
Đo/đánh giá các hạng mục liên quan khi có điều kiện kỹ thuật.
Xác định có cần thay bóng hay xử lý bộ phận khác.
Báo linh kiện, phương án và chi phí.
Chạy thử sau thay thế trước khi bàn giao.

Lưu ý khi thay bóng xung

Không nên thay bóng chỉ dựa trên số lần sử dụng ước tính hoặc cảm giác “tia yếu”. Cần xác định đúng model và khả năng tương thích của bóng, nguồn và hệ quang. Một lỗi làm mát hoặc nguồn điện cũng có thể gây triệu chứng tương tự.