HPMED Đồng Hành Cùng Khách Hàng: Từ Tư Vấn Đến Chuyển Giao Thiết Bị

Một thiết bị được bàn giao không phải là điểm kết thúc. Với HPMED, đó là thời điểm một hành trình đồng hành mới bắt đầu.

HPMED đồng hành cùng khách hàng không chỉ ở ngày bàn giao

Trong những hình ảnh chuyển giao của HPMED, người xem thường thấy một thiết bị mới, không gian cơ sở thẩm mỹ và những cái bắt tay. Nhưng phía sau khoảnh khắc đó là quá trình khảo sát nhu cầu, lựa chọn công nghệ, cấu hình thiết bị, chuẩn bị lắp đặt và đào tạo vận hành.

Từ năm 2017, HPMED Việt Nam phát triển trong lĩnh vực máy spa và thiết bị thẩm mỹ, phục vụ spa, thẩm mỹ viện, phòng khám và các cơ sở làm đẹp. HPMED định hướng lựa chọn công nghệ theo nhu cầu thực tế, chuyển giao vận hành và duy trì hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng.

Một chiếc máy không phải là đích đến

Thông số kỹ thuật rất quan trọng, nhưng hiệu quả của một khoản đầu tư còn phụ thuộc vào việc thiết bị có phù hợp với mô hình kinh doanh, nhóm khách hàng, nhân sự vận hành và danh mục dịch vụ của cơ sở hay không.

Vì vậy, thay vì chỉ hỏi “máy nào tốt nhất?”, HPMED ưu tiên trả lời câu hỏi thực tế hơn: thiết bị nào phù hợp với nhu cầu và điều kiện vận hành của cơ sở?

Quy trình từ tư vấn đến chuyển giao thiết bị thẩm mỹ

Một dự án thiết bị thường đi qua các bước: tiếp nhận nhu cầu, đề xuất giải pháp, xác nhận model và cấu hình, chuẩn bị giao nhận, lắp đặt, kiểm tra, hướng dẫn sử dụng, đào tạo vận hành và hỗ trợ sau bán hàng. Với thiết bị có yêu cầu chuyên môn hoặc hạ tầng riêng, phạm vi triển khai được xác định theo tài liệu kỹ thuật và hồ sơ giao dịch.

Khách hàng có thể xem thêm các dự án chuyển giao HPMED để tham khảo những trường hợp đã được ghi nhận bằng hình ảnh thực tế.

Công nghệ thay đổi, giá trị cốt lõi cần được giữ lại

Laser, HIFU, RF vi điểm, thiết bị phân tích da, triệt lông và công nghệ tạo hình cơ thể liên tục được cải tiến. Vì thế đội ngũ cung cấp thiết bị cũng phải liên tục cập nhật tài liệu nhà sản xuất, quy trình vận hành và phản hồi thực tế.

Giữa sự thay đổi đó, HPMED xác định năm giá trị: Trung thực – Trách nhiệm – Uy tín – Chia sẻ – Biết ơn. Trung thực trong thông tin; trách nhiệm với những gì đã cam kết; uy tín trong quá trình triển khai; chia sẻ kiến thức để khách hàng hiểu thiết bị; và biết ơn những người đã lựa chọn HPMED.

Khi khách hàng quay trở lại

Một khách hàng mới có thể biết đến HPMED qua Google, mạng xã hội hoặc lời giới thiệu. Nhưng việc khách hàng quay trở lại cho một khoản đầu tư tiếp theo phản ánh trải nghiệm trong suốt quá trình sử dụng trước đó.

Đó cũng là lý do HPMED không muốn hai chữ “đồng hành” chỉ dừng ở slogan. Mục tiêu là để khi khách hàng cần tìm hiểu một công nghệ mới, họ có một địa chỉ có thể trao đổi, kiểm tra thông tin và nhận tư vấn có trách nhiệm.

Câu hỏi thường gặp

HPMED hỗ trợ những gì sau khi bàn giao thiết bị?

Tùy model và thỏa thuận, phạm vi có thể gồm hướng dẫn vận hành, đào tạo, hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và bảo trì. Điều kiện cụ thể được xác định theo hợp đồng và hồ sơ của từng thiết bị.

Khách hàng có thể xem các case chuyển giao thực tế ở đâu?

HPMED công khai các dự án và hình ảnh tại trang Khách hàng & Dự án chuyển giao và trên các bài viết liên quan.

Làm sao để được tư vấn lựa chọn thiết bị?

Khách hàng có thể gửi nhu cầu tại trang liên hệ HPMED hoặc gọi hotline 0925.968.299.

HPMED Việt Nam – Đồng hành cùng thành công của bạn.