Trong nhóm dịch vụ có nhu cầu ổn định và dễ chuẩn hóa tại spa, triệt lông bằng IPL luôn là lựa chọn “nền tảng” giúp cơ sở tăng doanh thu đều đặn và nâng cao trải nghiệm khách hàng khi triển khai đúng quy trình. Vừa qua, HPMED đã chính thức hoàn tất chuyển giao máy triệt lông IPL Bắc Kinh cho Mai Phương Spa, đồng thời tổ chức đào tạo vận hành và chuẩn hóa quy trình dịch vụ theo định hướng: bàn giao là triển khai được – vận hành là an toàn – khai thác là bền vững.
Dấu mốc hợp tác giữa HPMED và Mai Phương Spa
Mai Phương Spa là cơ sở chú trọng chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, định hướng xây dựng mô hình vận hành rõ ràng, ổn định và dễ nhân rộng. Việc lựa chọn máy triệt lông IPL Bắc Kinh là bước đi phù hợp để hoàn thiện danh mục dịch vụ “đinh” tại spa, đồng thời tăng tính cạnh tranh trong bối cảnh khách hàng ngày càng ưu tiên những cơ sở có quy trình chuyên nghiệp.
Với HPMED, dự án chuyển giao lần này được triển khai theo mô hình trọn gói, tập trung vào:
- Setup thiết bị tối ưu theo điều kiện phòng dịch vụ
- Đào tạo đội ngũ theo checklist vận hành an toàn
- Chuẩn hóa quy trình tư vấn – thực hiện – chăm sóc sau dịch vụ
- Đồng hành kỹ thuật dài lâu để đảm bảo hiệu suất khai thác ổn định
Vì sao Mai Phương Spa lựa chọn máy triệt lông IPL Bắc Kinh?
Triệt lông là dịch vụ có tần suất sử dụng cao và dễ xây liệu trình, nhưng để làm tốt cần 3 yếu tố: công nghệ ổn định – quy trình chuẩn – tư vấn đúng. Máy triệt lông IPL Bắc Kinh được Mai Phương Spa đánh giá phù hợp nhờ:
1) Dễ triển khai, dễ chuẩn hóa dịch vụ
IPL là công nghệ quen thuộc với nhiều spa, thuận tiện để chuẩn hóa quy trình đào tạo, triển khai đồng đều giữa các kỹ thuật viên và duy trì chất lượng ổn định.
2) Phù hợp xây liệu trình theo vùng và theo gói
Dịch vụ triệt lông có thể thiết kế theo vùng (nách, tay, chân, bikini…) và theo liệu trình, giúp spa dễ xây gói dịch vụ, tối ưu doanh thu và tăng tỷ lệ khách quay lại.
3) Tối ưu trải nghiệm khách hàng khi vận hành đúng
Khi được vận hành theo đúng thông số và quy trình chăm sóc sau, IPL mang lại trải nghiệm dịch vụ rõ ràng, dễ truyền thông và dễ tạo niềm tin cho khách hàng.
Quy trình chuyển giao tại Mai Phương Spa: “Bàn giao là chạy dịch vụ được”
HPMED triển khai chuyển giao theo 4 nhóm nội dung cốt lõi, giúp Mai Phương Spa tự tin đưa dịch vụ vào vận hành ngay sau bàn giao:
1) Khảo sát – setup – kiểm tra điều kiện vận hành
Đội kỹ thuật HPMED tiến hành:
- Kiểm tra điều kiện nguồn điện và vị trí đặt máy
- Hướng dẫn bố trí không gian vận hành thuận tiện cho thao tác
- Setup thiết bị theo tiêu chuẩn kỹ thuật cơ bản
- Vận hành thử để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định trước đào tạo
2) Đào tạo nguyên lý IPL và checklist an toàn vận hành
Chương trình đào tạo tập trung “hiểu bản chất để làm đúng”:
- Tổng quan nguyên lý IPL và logic thiết lập thông số theo vùng dịch vụ
- Quy trình kiểm tra trước khi thực hiện (tình trạng da, lông, vùng điều trị)
- Checklist an toàn trong vận hành và các lưu ý phòng ngừa rủi ro
- Các lỗi thường gặp khi làm triệt lông và cách khắc phục
- Quy trình vệ sinh – bảo quản thiết bị sau mỗi ca
3) Chuẩn hóa quy trình dịch vụ: tư vấn – thực hiện – chăm sóc sau
Để tăng tính chuyên nghiệp và đồng đều, HPMED hỗ trợ Mai Phương Spa chuẩn hóa luồng dịch vụ:
- Tiếp nhận và khai thác nhu cầu khách hàng
- Tư vấn liệu trình theo vùng, theo tình trạng lông và lịch hẹn
- Quy trình thực hiện: chuẩn bị, thao tác, kiểm soát cảm giác khách hàng
- Hướng dẫn chăm sóc sau dịch vụ và lịch tái hẹn theo liệu trình
Việc chuẩn hóa quy trình giúp spa giảm phụ thuộc vào “tay nghề cá nhân”, tăng tính hệ thống và nâng trải nghiệm khách hàng.
4) Nghiệm thu – bàn giao – hướng dẫn bảo trì định kỳ
Sau đào tạo, HPMED phối hợp nghiệm thu:
- Kiểm tra vận hành thiết bị và thông số cài đặt
- Đánh giá khả năng thực hành của đội ngũ theo checklist
- Hướng dẫn lịch bảo trì, vệ sinh và bảo quản định kỳ
- Thiết lập nguyên tắc vận hành giúp duy trì hiệu suất lâu dài
HPMED cam kết đồng hành kỹ thuật dài lâu cùng Mai Phương Spa
HPMED xác định giá trị của chuyển giao nằm ở khả năng khai thác bền vững. Vì vậy, sau bàn giao, HPMED tiếp tục đồng hành cùng Mai Phương Spa thông qua:
- Hỗ trợ kỹ thuật trong giai đoạn đầu triển khai dịch vụ
- Cập nhật checklist, quy trình vận hành và tối ưu thao tác theo thực tế
- Đồng hành bảo trì định kỳ để đảm bảo thiết bị ổn định lâu dài
- Tư vấn tối ưu cách đóng gói liệu trình, tăng tỷ lệ khách quay lại
Lời cảm ơn từ HPMED
HPMED trân trọng cảm ơn Mai Phương Spa đã tin tưởng lựa chọn máy triệt lông IPL Bắc Kinh và đồng hành cùng HPMED trong dự án chuyển giao lần này. Chúng tôi tin rằng, với định hướng làm dịch vụ bài bản và quy trình vận hành chuẩn hóa, Mai Phương Spa sẽ sớm triển khai dịch vụ ổn định, nâng cao trải nghiệm khách hàng và phát triển bền vững.
HPMED VIỆT NAM – NHÀ PHÂN PHỐI CHÍNH HÃNG THIẾT BỊ THẨM MỸ
🌐 Website: www.hpmed.vn
📍 Hà Nội: Số 4/91 Ngõ 54 Ngọc Hồi, Thanh Trì
📍 TP.HCM: 45/1 Gò Cẩm Đệm, P.10, Tân Bình
